TNO: personeel Schiphol ervaart hoge werkdruk en weinig autonomie

Door ANP

schedule 4 min

location_on [xx]km

TNO: personeel Schiphol ervaart hoge werkdruk en weinig autonomie

Medewerkers van de luchthaven Schiphol ervaren een relatief hoge werkdruk en weinig autonomie in vergelijking met andere werkenden in Nederland. Dat volgt uit onderzoek van TNO in opdracht van Schiphol en vakbonden FNV en CNV waaraan ongeveer 1600 van de in totaal 75.000 luchthavenmedewerkers hebben deelgenomen. Zo heeft personeel onder andere het gevoel niet altijd zelf beslissingen te kunnen nemen in het uitvoeren van werkzaamheden.

Ook vinden veel werknemers dat zij snel en hard moeten werken en veel werk moeten verzetten. Bijna drie op de tien ondervraagde Schipholmedewerkers ervaren autonomie in hun werk, landelijk is dat aandeel bijna zes op de tien.

Verder zijn werknemers op de luchthaven minder vaak tevreden over hun (sociale) veiligheid. Zo vindt 56 procent dat leidinggevenden er alles aan doen om onveilig werk te voorkomen. Landelijk ligt dit aandeel op ruim driekwart. Slechts iets meer dan de helft van de ondervraagden geeft aan genoeg tijd te hebben om veiligheidsprocedures te volgen tijdens het werk.

Ongewenst gedrag en discriminatie

Volgens het onderzoek krijgen medewerkers op Schiphol ook vaker te maken met conflicten, ongewenst gedrag en discriminatie. Daarnaast voelen ze zich minder vaak gezond, zijn ze vaker ontevreden met hun werk en kampen ze vaker met burn-outklachten.

Het onderzoek is het eerste in een reeks terugkerende studies naar werkdruk, sociale veiligheid en veiligheidscultuur van werknemers op de luchthaven. Schiphol, werkgevers en de bonden gaan op korte termijn met de resultaten aan de slag, aldus de luchthaven. "Dit onderzoek geeft ons een duidelijk beeld en benadrukt de noodzaak om als werkgever, opdrachtgever en werklocatie aan verbetering te blijven werken", zegt Esmé Valk, verantwoordelijk voor onder meer personeel.

FNV: indringende resultaten

"Deze indringende resultaten maken nu duidelijk dat er meer moet gebeuren en dwingt werkgevers en Schiphol tot actie om voor een fijne en veilige werkplek te zorgen", zegt FNV-campagneleider Jaap de Bie. Volgens CNV-campagneleider Erik Maas vragen de uitkomsten om "stevige maatregelen en een duidelijk plan van aanpak, waarin alle betrokken partijen hun verantwoordelijkheid nemen".

05 september '25 (12:58)

FNV en CNV roepen grondpersoneel KLM op werk uren neer te leggen

Vakbonden FNV en CNV organiseren werkonderbrekingen bij het grondpersoneel van KLM op luchthaven Schiphol. Ze roepen medewerkers die bijvoorbeeld bagage in- en uitladen, vliegtuigen verslepen of reizigers te woord staan op om aanstaande woensdagochtend twee uur lang het werk neer te leggen. Een week later volgt een werkonderbreking van vier uur. De twee bonden zijn boos over een cao-akkoord dat KLM sloot met drie andere vakbonden, De Unie, VKP en de NVLT.

04 september '25 (14:20)

KLM akkoord met drie bonden over grond-cao: niet met CNV en FNV

Luchtvaartmaatschappij KLM heeft een principeakkoord bereikt met de vakbonden NVLT, VKP en De Unie over een nieuwe cao voor het grondpersoneel. FNV en CNV hebben zich vooralsnog niet aangesloten bij de overeenkomst. Zij kondigden eerder stakingen aan op Schiphol uit onvrede over het loonbeleid van KLM, maar die acties werden door de rechter verboden.

04 september '25 (14:20)

Schiphol krijgt natuurvergunning niet terug in afwachting beroep

Schiphol krijgt zijn natuurvergunning niet terug, ook al loopt er nog een hoger beroep tegen de vernietiging daarvan. Dat heeft de Afdeling bestuursrechtspraak van de Raad van State (RvS) donderdag besloten.

04 september '25 (14:20)

Consumentenbond klaagt over hulp easyJet en Transavia aan klanten

De Consumentenbond klaagt bij toezichthouder ILT-Luchtvaartautoriteit over luchtvaartmaatschappijen Transavia en easyJet. Die houden zich volgens de belangenorganisatie niet aan de Europese regels voor hulp aan passagiers bij annuleringen en vertragingen.

04 september '25 (14:11)

Schiphol krijgt voorlopig belangrijke natuurvergunning niet terug

Schiphol krijgt voorlopig zijn natuurvergunning niet terug. Schiphol was al bang voor rechtszaken nu blijkt dat er illegaal wordt gevolgen van en naar de luchthaven. Volgens de rechter zal het niet zo’n vaart lopen. Dat meldt NH Nieuws.

03 september '25 (14:28)

Eerste KLM-vlucht naar nieuwe bestemming Hyderabad gevierd

De eerste KLM-vlucht vanuit Amsterdam is vandaag aangekomen in Hyderabad in India. KLM is 2 september 2025 gestart met rechtstreekse vluchten tussen Amsterdam en Hyderabad. Daarmee is deze stad de vierde Indiase bestemming in het KLM-netwerk is, naast Delhi, Mumbai en Bangalore. KLM vliegt drie keer per week naar deze nieuwe bestemming met een Boeing 777-200ER. Dat meldt KLM.

02 september '25 ( 7:58)

KLM en Delta Air Lines ondersteunen WorldPride 2026 in Amsterdam

Augustus stond in het teken van Pride: een maand waarin diversiteit, gelijkheid en inclusie volop werden gevierd. KLM en Delta Air Lines sluiten dit bijzondere evenement af met de aankondiging dat zij official airline partner zijn van WorldPride 2026 in Amsterdam. Dat meldt KLM.

27 augustus '25 ( 8:38)

KLM wil op 28 september vluchten naar Tel Aviv hervatten

KLM is voornemens om vanaf 28 september weer naar de Israëlische stad Tel Aviv te vliegen. Tegelijkertijd blijft de luchtvaartmaatschappij de situatie in de regio nauwgezet volgen. "De veiligheid van onze passagiers en medewerkers heeft altijd de hoogste prioriteit", laat een woordvoerster weten.

27 augustus '25 ( 8:37)

Vliegtuig Defensie dat voedsel afwierp in Gaza al terug

Het transportvliegtuig van Defensie dat voedsel dropte boven Gaza is maar een dag langer in Jordanië gebleven. De C-130 Hercules keerde zaterdag terug naar Nederland, aldus een woordvoerder van het ministerie. Vorige week kondigde het demissionaire kabinet aan dat het vliegtuig op verzoek van Jordanië langer voedsel boven de Palestijnse kuststrook zou afwerpen.

26 augustus '25 ( 8:57)

Luchtballon maakt harde landing bij Veendam: één gewonde

Gisteravond is nabij Veendam een luchtballon hard geland. Daarbij raakte één passagier gewond. De piloot en de andere passagier kwamen er zonder kleerscheuren af. Dat meldt NU.nl.

Meer nieuws