Proef SMS/WhatsApp alert in treinen Arriva

Wanneer reizigers overlast ervaren of sprake is van een onveilige situatie, kunnen zij een WhatsAppbericht of sms-bericht sturen naar een speciaal telefoonnummer. Arriva-medewerkers zijn getraind om hierop te reageren en om - zo nodig - actie te ondernemen. Voor spoedeisende hulp of ernstige noodsituaties geldt altijd: bel 112.
Veilig en prettig openbaar vervoer
De pilot is een gezamenlijk initiatief van de provincies Gelderland, Overijssel en Drenthe om reizen met het openbaar vervoer zo veilig en prettig mogelijk te maken. Voorlopig gaat de proef een jaar duren.