NS stopt begin juni met berichtgeving op X

Door Nationale Transportgids

schedule 2 min

location_on [xx]km

NS stopt begin juni met berichtgeving op X

NS stopt vanaf 1 juni met het aanbieden van reisinformatie en klantenservice op social mediaplatform X. Steeds minder reizigers gebruiken X voor het stellen van vragen aan NS. Daarvoor is de chatfunctie op NS.nl veel geschikter. Daarnaast is het werk op X voor medewerkers van NS-klantenservice afgelopen jaren veel minder aangenaam geworden doordat de toon op het platform verhard is. Dat meldt de NS.

Reizigers weten NS goed op andere manieren te bereiken. De meest gebruikte methode om vragen te stellen is via de telefoon. Ook de chatfunctie op de website NS.nl wordt veel gebruikt voor vragen. Deze functionaliteit verwacht NS dit jaar aan de NS-app toevoegen.

Gebruik van X

In 2010 is NS gestart met het gebruik van X (toen nog Twitter) én de NS-app. Sinds 2010 zijn er veel functionaliteiten toegevoegd aan de NS-app, zoals reisadvies op maat, pushmeldingen bij verstoringen en in- en uitcheckinformatie. Daar komt later dit jaar dus ook de chatfunctie bij om vragen te kunnen stellen. Zo verwacht NS reizigers op een betere manier op weg te helpen.

Vanaf 1 juni zal NS geen berichten meer plaatsen op het X-account @NS_online. Het account blijft bestaan en wordt niet verwijderd.

19 mei '25 ( 9:51)

Kind op step zwaargewond geraakt bij botsing met trein in Buitenpost

Bij een spoorwegovergang in Buitenpost in Friesland is een jongen op een step tegen een trein gebotst. Het kind raakte hierbij zwaar gewond. Over de leeftijd van de jongen kan de politie nog niks zeggen. Dit meldt RTL.

18 mei '25 (15:03)

Drukte op stations met in het rood geklede demonstranten

Op Utrecht Centraal is het druk met mensen die naar de Gaza-demonstratie in Den Haag willen. Een ANP-verslaggever ziet volle treinen. Niet iedereen kan meteen mee. Op het perron staan veel demonstranten die in het rood zijn gekleed.

16 mei '25 ( 8:35)

Zeeuwse Lijn presteert fors beter

In de eerste vier maanden van 2025 heeft de Zeeuwse Lijn flink beter gepresteerd dan in dezelfde periode een jaar geleden. Sinds 15 december 2025, de dag waarop de nieuwe dienstregeling van start ging, kwam 95,8% van alle treinreizigers binnen Zeeland op tijd (maximaal vijf minuten vertraging) aan. In 2024 was dat in de eerste vier maanden 86,7%. Dat meldt NS.

14 mei '25 (19:49)

Weekend 24 en 25 mei geen treinen van en naar Rotterdam Centraal

In het weekend van zaterdag 24 en zondag 25 mei rijden er geen treinen van en naar Rotterdam Centraal. Dit komt doordat het treinbeveiligingssysteem tussen Rotterdam Centraal, Delft Campus, Nieuwerkerk aan den IJssel en Barendrecht wordt vervangen, meldt ProRail.

14 mei '25 (16:39)

Eind mei tien dagen geen treinen tussen Zwolle en Deventer

Van zaterdag 24 mei tot maandagochtend 2 juni rijden er geen treinen tussen Zwolle en Deventer. Er wordt dan gewerkt aan de bovenleiding. De NS laat weten dat de werkzaamheden op 2 juni naar verwachting om 02.00 uur klaar zijn. In de ochtendspits rijden die maandag dus weer treinen.

14 mei '25 (10:30)

Geen treinen van en naar Rotterdam Centraal, bussen en metro rijden wel

Zaterdag 24 en zondag 25 mei rijden er geen treinen van, via of naar Rotterdam Centraal. ProRail werkt in dit weekend aan het treinbeveiligingssysteem tussen Rotterdam Centraal, Delft Campus, Nieuwerkerk aan den IJssel en Barendrecht. Dit systeem zorgt ervoor dat de bediening van seinen en wissels in het gebied goed verloopt. Reizigers kunnen reizen met een NS-bus of gebruikmaken van de metro. NS wijst reizigers op extra reistijd en adviseert om kort voor vertrek de NS-app te checken. Dat meldt de NS.

14 mei '25 (10:23)

Treinen tussen Zwolle en Deventer tijdelijk vervangen door bussen

Vanaf zaterdag 24 mei tot en met zondag 1 juni vinden er werkzaamheden plaats aan de spoorlijn tussen Zwolle en Deventer. ProRail vervangt over een traject van 1,5 kilometer de rijdraad en tien bovenleidingsportalen. Als gevolg daarvan rijden er negen dagen lang geen treinen tussen deze stations. Op zondag 25 mei rijden er ook geen treinen tussen Apeldoorn en Deventer. Reizigers kunnen tijdens deze periode gebruik maken van vervangend busvervoer. NS adviseert hen de reisplanner te raadplegen voor vertrek en rekening te houden met extra reistijd. Dat meldt de NS.

13 mei '25 (10:41)

NS plaatst duizenden nieuwe OV-fietsen bij verschillende stations

Vanaf vandaag zijn er meer OV-fietsen beschikbaar voor reizigers. De komende weken worden 3000 nieuwe OV-fietsen verdeeld over verschillende NS-stallingen. Om te beginnen kunnen reizigers vandaag al gebruik maken van 100 nieuwe OV-fietsen in de stallingen bij station Amsterdam Zuid. Dat meldt de NS.

13 mei '25 ( 8:47)

Vanaf zaterdag geen treinverkeer tussen Alphen aan den Rijn en Gouda

Van zaterdag 17 mei tot en met maandag 19 mei 2025 rijden vanwege onderhoud aan het spoor geen treinen tussen Alphen aan den Rijn en Gouda. Deze dagen rijden stopbussen naar de tussenliggende stations. NS adviseert reizigers om van Alphen aan den Rijn naar Gouda om te reizen via Woerden. Dat meldt ProRail.

Meer nieuws