Site logo
searchclose
Artikelen
Vacatures
Bedrijven
search
add

Kapotte liften op treinstations zorgen voor veel stress bij mensen met een beperking

Door Nationale Transportgids / Femke van Arendonk
schedule 7 min
location_on [xx]km
Kapotte liften op treinstations zorgen voor veel stress bij mensen met een beperking
Op verschillende treinstations in Nederland zijn de liften regelmatig stuk. Mensen met een beperking krijgen daar veel stress van. Het openbaar vervoer laten zij links liggen en reizen niet meer. Dat zorgt weer voor een sociaal isolement, aldus belangenorganisatie IederIn. Dat meldt RTL Nieuws.

De 22-jarige Yira Bes zit vanwege een incomplete dwarslaesie en een genetische aandoening in een rolstoel. Regelmatig staat ze op een station en kan ze niet van het perron af omdat de lift kapot is. “Ik wacht dan op de volgende trein om naar het volgende station te gaan. Vervolgens pak ik dan de trein weer terug naar waar ik moet zijn.” 

'Oplossing'

De klantenservice van NS geeft deze ‘oplossing’ ook vaak aan mensen die vanwege een kapotte lift niet verder kunnen reizen. JongPIT, een stichting die zich inzet voor jongeren met een chronische aandoening of beperking, herkent dit beeld. Kapotte liften komen regelmatig voor en daardoor missen leden van de stichting een trein of ze kunnen niet van het perron af. De NS geeft aan dat het ‘net een keer te veel gebeurt.’ 

Op het station Rotterdam Blaak ervaart Yira vooral problemen. Daar is een bepaalde lift minimaal een keer peer maand een aantal dagen kapot, zeker in 2024 gebeurde dat regelmatig. 

Geen melding in de app

Kart Lovers, die ook in een rolstoel zit, vindt het vooral vervelend dat de NS er geen melding van maakt n de app. Station Geldermalsen had vorig jaar drie keer in een half jaar een defecte lift. Lovers moest toen telkens door andere reizigers van de trap worden getild. Station Culemborg heeft in de eerste zeven maanden van 2024 al acht keer een kapotte lift had.

Website met defecte liften

Stationslift Storingen is door Lovers in het leven geroepen. Het is een website waarop defecte liften gemeld kunnen worden. “De NS doet het niet, daarom is het mijn bedoeling geweest om reizigers die tegen dezelfde problemen aanlopen informatie hierover te geven.” 200 meldingen kwamen in 2024 al binnen, voornamelijk over de stations in Geldermalsen, Culemborg en Amersfoort Centraal.

ProRail laat aan RTL Nieuws weten dat van de 440 liften ongeveer 1,5 procent het een lange tijd niet doet. Liftproblemen vanwege technische problemen zijn de afgelopen twee jaar met 20 procent gedaald.

Compensatie aanvragen

De NS en ProRail delen wel wat goed nieuws, ze zijn bezig met het zichtbaar maken van defecte liften. De appbouwers van NS kunnen nu wel met de gegevens aan de slag. Wanneer de functie beschikbaar is voor reizigers is nog onbekend. De NS geeft aan dat reizigers met een beperking telefonisch contact kunnen opnemen als er problemen zijn tijdens de reis. Een woordvoerder van NS zegt dat iedere reiziger vanaf een half uur vertraging compensatie mag aanvragen. Dat geldt ook voor reizigers die moeten omreizen vanwege een kapotte lift en daardoor vertraging oplopen. 

14 februari '25 (11:15)

Bezwaar NS tegen nachttrein Zwolle-Amsterdam van Arriva

De NS heeft bij de gemeente Almere een bezwaar ingediend tegen de nachttrein van concurrent Arriva op het traject tussen Zwolle en Amsterdam. Dat bevestigde een woordvoerder van het spoorbedrijf na berichtgeving in de Volkskrant. Volgens de woordvoerder wil de NS de nachttrein, die vanaf 15 maart gaat rijden, niet tegenhouden, maar wil het bedrijf wettelijk toetsen of Arriva zich wel aan de spelregels heeft gehouden.

14 februari '25 ( 8:33)

Week aangepast treinverkeer rondom Amsterdam

Spoorwegbeheerder ProRail werkt in de voorjaarsvakantie (regio Noord) aan het spoor rondom Amsterdam. Dit heeft gevolgen voor treinreizigers. Van maandag 17 februari tot en met vrijdag 21 februari 2025 is rond Amsterdam sprake van aangepast treinverkeer. Dat meldt NS.

13 februari '25 (16:19)

Geen of veel minder treinen van en naar station Den Haag Centraal

Twee weken lang rijden veel minder treinen van en naar station Den Haag Centraal. Van zaterdag 15 februari tot en met zondag 2 maart 2025 zijn er spoorwerkzaamheden. Dat meldt de ANWB.

12 februari '25 (10:34)

Geen vervolging na mishandeling NS-conducteur vorig jaar april

Een aangifte van de NS bij de politie over een mishandeling van een NS-conducteur in april vorig jaar, krijgt geen strafrechtelijk vervolg. Er is onvoldoende bewijs om de minderjarige verdachte te kunnen vervolgen. Dit meldt NOS.

12 februari '25 (10:00)

Geen vervolging voor incident met NS-conductrice

Het Openbaar Ministerie gaat niemand vervolgen voor een incident met een NS-conductrice, waarbij zij vorig jaar april gewond raakte. Dat bevestigde het OM woensdag na berichtgeving van de Volkskrant.

11 februari '25 ( 8:45)

NS-dienstregeling 2026: iets meer treinen

In de nieuwe dienstregeling van NS die in december van dit jaar ingaat, wil het bedrijf met "enkele verbeteringen" komen. Op meerdere trajecten begint het treinverkeer eerder op de dag, en rijden de treinen tot later door.

11 februari '25 ( 7:36)

Reizigers kunnen op Amsterdam Centraal terecht in vernieuwde UK Terminal

De op station Amsterdam Centraal vernieuwde UK Terminal is maandag 10 februari 2025 weer in gebruik genomen. Na acht maanden kunnen reizigers sinds gister met de Eurostar weer rechtstreeks richting Londen reizen. Dankzij de nieuwe voorzieningen kunnen nu meer passagiers profiteren van de verbinding tussen Amsterdam en Londen. Dat meldt ProRail.

11 februari '25 ( 7:22)

Studenten willen op Eindhoven Centraal wereldroeirecord verbreken

Studentenroeivereniging Thêta uit Eindhoven doet vanaf vandaag een poging om op Eindhoven Centraal het wereldrecord roeien te verbreken. Tien dagen en zeven uur lang gaan ze op dit station onafgebroken roeien op een roeimachine. Althans, dat is het streven. Dit doen ze in een glazen verblijf midden in de stationshal. Zilveren olympiër Sander de Graaf opent de recordpoging. Met deze actie wordt geld ingezameld voor de Hartstichting. Dat meldt NS.

10 februari '25 (12:08)

Reizigers reizen weer met directe verbinding naar Londen

Treinreizigers kunnen met ingang van vandaag weer zonder overstap reizen van Nederland naar Londen. Vanwege werkzaamheden aan een vernieuwde terminal in Amsterdam was dat lange tijd niet mogelijk. Dat meldt NOS Teletekst.

10 februari '25 (12:00)

Geen treinen tussen Utrecht en Woerden door stroomstoring

Door een stroomstoring bij Vleuten ligt het treinverkeer tussen Utrecht en Woerden stil, meldt spoorbeheerder ProRail. Het treinverkeer tussen Utrecht en Den Haag, Utrecht en Rotterdam en Utrecht en Leiden is daardoor verstoord.