Site logo
searchclose
Artikelen
Vacatures
Bedrijven
search
add

Proef met videohulpzuil van Arriva van start op station Winschoten

Door Richard Heeres
schedule 1 min
location_on [xx]km
Proef met videohulpzuil van Arriva van start op station Winschoten
Donderdag 23 mei 2024 is de videohulpzuil van Arriva op station Winschoten feestelijk onthuld. Deze zuil is een proef en betreft een nieuwe vorm van serviceverlening van Arriva. De videohulpzuil blijft een halfjaar staan en biedt reizigers de mogelijkheid om ‘live’ vragen te stellen aan de klantenservice van Arriva. Dat meldt Arriva.

Tijdens de proef onderzoekt Arriva of op een station waar geen OV-servicepunt is, zoals op station Winschoten (waar reizigers regelmatig overstappen), behoefte is aan direct contact met de Arriva-klantenservice. Ook op station Roermond is de proef met de videohulpzuil van start gegaan.

Dag en nacht

De videohulpzuil heeft op station Winschoten een plek gekregen in de voorgevel van het OV-servicepunt van Arriva in de stationshal. Het servicepunt is tussen 07.15 en 19.00 uur geopend. De videohulpzuil is dag en nacht beschikbaar.

Door: Nationale Transportgids / Richard Heeres 

07 november '24 (12:15)

FNV wil treinen regionaal urenlang stilleggen met acties ProRail

Vakbond FNV wil het treinverkeer regionaal meerdere keren urenlang platleggen met de stakingen bij spoorbeheerder ProRail. Volgende week woensdag is er bijvoorbeeld een werkonderbreking bij de verkeersleiding van het spoor voor de regio Amsterdam/Alkmaar. FNV-bestuurder Carl Kraijenoord denkt dat er in dat gebied die ochtend dan helemaal geen treinen zullen rijden, afgezien van treinen naar Schiphol.

06 november '24 (11:45)

ProRail vreest stakingen na afwijzen ultimatum vakbond FNV

ProRail vreest werkonderbrekingen en stakingen, aangezien de spoorbeheerder niet ingaat op een ultimatum met looneis van vakbond FNV. Bij ProRail werken meer dan 5000 mensen, waaronder de verkeersleiders voor het spoor. Als zij staken dreigt het treinverkeer deels of helemaal stil te vallen.

05 november '24 ( 6:30)

Campagne ProRail met oog op gevaarlijk gedrag op overwegen

Steeds meer ongelukken op overwegen worden volgens ProRail veroorzaakt door gevaarlijk gedrag en hierbij vallen meer dodelijke slachtoffers. Daarom wil de spoorwegbeheerder mensen aan de hand van korte video's van verschillende risicovolle situaties bij overwegen behoeden voor ongelukken.

04 november '24 (14:00)

Nog hele middag hinder op spoor tussen Den Haag en Rotterdam

Tussen Den Haag en Rotterdam rijden ook maandagmiddag minder treinen door uitgelopen werkzaamheden. Hoewel de intercity's inmiddels weer volgens dienstregeling rijden, valt de helft van de sprinters tussen beide steden uit, laat een woordvoerder van de NS weten. Er gaan er nu twee per uur in plaats van vier. Naar verwachting duurt het nog tot 19.15 uur voordat het treinverkeer weer helemaal normaal is.

04 november '24 (10:30)

Weer beperkt treinverkeer tussen Rotterdam en Den Haag HS

Op het traject Rotterdam-Den Haag HS zijn rond 10.00 uur twee sporen vrijgegeven. Er kunnen dus weer een paar treinen rijden, meldt NS. Het gaat nog tot in de middag duren voor het treinverkeer weer normaal is.

04 november '24 ( 6:30)

Vanochtend nog geen treinverkeer mogelijk tussen Rotterdam en Den Haag HS

Tussen Rotterdam en Den Haag HS is maandagochtend nog geen treinverkeer mogelijk. Na de werkzaamheden van afgelopen weekend zijn er volgens ProRail meerdere storingen in het spoor aangetroffen. NS verwacht dat dat duurt tot ongeveer 07.15 uur.

03 november '24 (12:16)

Dode door aanrijding met trein in Bussum

Een persoon is in de nacht van zaterdag op zondag in Bussum om het leven gekomen door een aanrijding met een trein. Het ongeluk gebeurde even voor 01.30 uur op een beveiligde overweg aan de Goorbergstraat in het centrum van de Noord-Hollandse plaats, meldt spoorbeheerder ProRail.

01 november '24 ( 8:00)

Vijf minderjarige verdachten betrokken bij vuurwapenmelding trein Schiphol

Vijf van de zes verdachten die donderdagmiddag werden aangehouden in een trein bij Schiphol zijn minderjarig. De marechaussee arresteerde het zestal omdat er een melding van een vuurwapen in de trein was binnengekomen. Dat wapen is niet meer gevonden, zegt een woordvoerder.

31 oktober '24 (12:00)

Hinder rond spoor Schiphol om werkzaamheden

Reizigers die de komende tijd per trein naar of van Schiphol gaan, moeten rekening houden met hinder op het spoor. Van vrijdag 8 november tot en met zondag 10 november en van zaterdag 16 november tot en met dinsdag 3 december wordt het spoor rond de luchthaven verbeterd.

31 oktober '24 (10:45)

Vanaf 10 februari 2025 weer rechtstreekse trein Amsterdam Londen

Vanaf 10 februari volgend jaar is het weer mogelijk om rechtstreeks met de trein van Amsterdam naar Londen te reizen, maakt treinreisaanbieder Eurostar bekend. Door werkzaamheden aan de Eurostar-terminal op Amsterdam Centraal moesten reizigers een tijdlang overstappen in Brussel voor de paspoortcontrole.