NS halveert aantal loketten voor kaartverkoop
De vervoerder zegt daarmee tegemoet te komen aan de behoefte van de reiziger aan meer onlinedienstverlening. De NS wil in februari starten met het aanpassen van de services op de stations en verwacht daar een jaar voor nodig te hebben. De verkoop van treinkaartjes via de ticketbalies is de afgelopen 20 jaar sterk afgenomen tot onder de 20 procent van het totaal, de rest van de reizigers koopt het treinticket online.
250 banen weg
De plannen kosten 250 banen. Een deel van de servicemedewerkers heeft al gebruikgemaakt van een vertrekregeling of heeft een andere baan gevonden binnen of buiten de NS. Hierdoor kan iedereen die nu servicemedewerker is en heeft aangegeven te willen blijven, ook servicemedewerker bij de NS blijven, meldt de vervoerder.
Door: ANP