Site logo
searchclose
Artikelen
Vacatures
Bedrijven
search
add
Banner

KLM behoudt vijfsterren APEX-status

Door Redactie Nationale Transportgids
schedule 2 min
location_on [xx]km
Ook dit jaar behoudt luchtvaartmaataschappij KLM haar vijfsterrenclassificatie van de Airline Passenger Experience Association (APEX). Naast KLM heeft ook partner Delta Air Lines de vijfsterren APEX-status behouden. Dit meldt KLM. 

APEX voert elk jaar een omvangrijk onderzoek uit onder passagiers van luchtvaartmaatschappijen. Deze evaluatie omvat beoordelingen van meer dan een miljoen vluchten die worden uitgevoerd door zo’n 600 luchtvaartmaatschappijen. Passagiers worden onder meer gevraagd naar hun ervaringen met stoelcomfort, cabineservice, eten en drinken, entertainment en wifi.

'Optimale service ook tijdens pandemie'

"We zijn heel blij en trots met het behalen van deze hoogst mogelijke niveau van APEX-classificatie. Dit betekent dat KLM haar klanten onverminderd een optimale service weet te bieden, ook in deze uitdagende tijden van de pandemie", zegt Boet Kreiken, Executive Vice President Customer Experience KLM. "We zijn onze klanten zeer dankbaar voor deze evaluatie en we zullen ons volledig in blijven zetten om Europa's meest klantgerichte, duurzame en efficiënte netwerkcarrier te worden. Deze classificatie is een erkenning voor alle KLM’ers in Nederland en wereldwijd die zich dagelijks inzetten om de belofte van KLM aan haar klanten waar te maken."

Door: Nationale Transportgids

18 maart '24 ( 9:21)

Bij nachtsluiting Schiphol kans op duurdere tickets Transavia

Transavia vreest veel duurdere vliegtickets als het plan voor een nachtsluiting van Schiphol doorgaat. "We gaan dan toe naar een exclusieve samenleving, dat is waar Schiphol voor staat met dit plan. Vliegen is dan alleen voor de rijkeren weggelegd", heeft topman Marcel de Nooijer gezegd in gesprek met De Telegraaf.

15 maart '24 ( 8:00)

Eindhoven Airport vanaf februari 2027 vijf maanden dicht

Eindhoven Airport gaat vanaf februari 2027 vijf maanden dicht. De start-en-landingsbaan moeten worden gerenoveerd. Dat heeft de directie van de luchthaven laten weten.

15 maart '24 ( 7:21)

Transavia gaat vliegen op Granada

Vanaf maandag 30 september 2024 kunnen reizigers met Transavia vliegen naar Granada. De vliegtuigmaatschappij heeft deze stad in de Spaanse regio Andalusië toegevoegd aan haar netwerk. Daarover bericht Transavia.

14 maart '24 (13:30)

KLM investeert in nieuwe simulators

De KLM gaat investeren in extra simulators. Dat meldt luchtvaartnieuws.nl. De machines zijn nodig om extra capaciteit te bieden. In mei worden de simulators volgens planning gebouwd. 

14 maart '24 (13:19)

Ook airport Weeze getroffen door staking: vrijdag geen vluchten

Airport Weeze vraagt reizigers om vrijdag niet naar de luchthaven toe te komen. Reden voor deze oproep is een staking van luchthavenbeveiligers. De Duitse luchthaven verwacht dat ruim 2500 reizigers de dupe worden van de werkonderbreking. Het vliegveld van Weeze is populair onder Nederlanders, dus we verwachten dat ook Nederlanders last zullen hebben van deze staking.

14 maart '24 (10:18)

Air France-KLM in beroep tegen EU-vonnis

Air France-KLM gaat in beroep tegen een uitspraak van de op een na hoogste rechter van de Europese Unie tegen Franse staatssteun tijdens de coronacrisis. Dat meldt het ANP in een persbericht. Volgens het Gerecht van de Europese Unie had de Europese Commissie haar werk niet goed gedaan bij het goedkeuren van financiële hulp aan Air France in 2020 en 2021.

13 maart '24 ( 6:00)

Excuses TUI voor deel reisbeschrijving Suriname

Reisconcern TUI biedt met "het schaamrood op de kaken" excuses aan voor een beschrijving bij een rondreis door Suriname, waarbij Nederlandse vakantiegangers in de schoenen kunnen stappen van "onze dappere voorouders". De reisaanbieder heeft de tekst aangepast, nadat op sociale media kritiek was geuit.

12 maart '24 ( 8:36)

Klokkenluider die misstanden aan het licht bracht bij Boeing dood gevonden

Een klokkenluider die zorgen over de veiligheid bij een fabriek van vliegtuigbouwer Boeing aan het licht heeft gebracht, is dood gevonden. Dat meldt de Britse omroep BBC. Het gaat om John Barnett, die in 2017 met pensioen ging na 32 jaar voor Boeing te hebben gewerkt.

11 maart '24 (14:15)

Lufthansa schrapt duizend vluchten door staking

Lufthansa schrapt dinsdag en woensdag duizend vluchten door een staking van cabinepersoneel. De staking van de ongeveer 19.000 stewardessen en stewards van Lufthansa en Lufthansa Cityline werd zaterdag aangekondigd door de Duitse vakbond voor cabinewerknemers Ufo om eisen voor onder meer hoger loon kracht bij te zetten.

08 maart '24 (13:00)

Noodverordening Maastricht Airport komende zaterdag om demonstratie

De Limburgse gemeente Beek heeft een noodverordening afgekondigd rond het vliegveld Maastricht Aachen Airport. Dit in verband met een aangekondigde demonstratie daar zaterdag. De verordening gaat zaterdag in om 09.00 uur en geldt tot middernacht.